شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط ("الشروط") استخدامك لمنصة سند (hrartsa.com وتطبيق سند للجوال)، التي تشغّلها شركة موارد للقوى البشرية، المسجلة في المملكة العربية السعودية والمدرجة في تداول تحت الرمز 1833 ("نحن"، "سند").
باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
١. من يستطيع استخدام سند
سند تطبيق أعمال يُقدَّم لـأصحاب العمل (العملاء) وموظفيهم. تشترك كل شركة في سند بموجب اتفاقية تجارية منفصلة. يصل الموظفون إلى سند لأن صاحب العمل قام بتفعيل حسابهم.
يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل وأن تكون مُخوَّلاً من صاحب العمل لاستخدام الخدمة.
٢. الحساب والأمان
- أنت مسؤول عن المحافظة على رموز التحقق وجهازك.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة.
- لا يحق لك مشاركة حسابك مع أي شخص آخر.
- يجب إخطار قسم الموارد البشرية أو دعم سند فوراً عند الاشتباه بأي وصول غير مصرح به.
٣. الاستخدام المقبول
تتعهد بألا تقوم بـ:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير نظامي.
- تزوير بيانات الحضور أو الموقع أو البيانات البيومترية.
- محاولة الهندسة العكسية أو فك الشفرة أو استخراج الكود المصدري.
- الوصول لبيانات أو حسابات ليست لك.
- رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو محتوى يخالف الأنظمة السعودية.
- استخدام أنظمة آلية (بوتات) للوصول إلى الخدمة بدون إذن خطي منا.
٤. دور صاحب العمل
تُقدَّم سند بناءً على طلب صاحب العمل. يُحدد صاحب العمل الميزات المُفعَّلة والبيانات التي تُجمع وكيفية استخدامها. ينبغي توجيه الاستفسارات حول بياناتك أو راتبك أو حضورك أو إجازاتك إلى صاحب العمل أولاً.
تعمل سند بوصفها معالجاً للبيانات نيابةً عن صاحب العمل (مالك البيانات) لمعظم البيانات الشخصية، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
٥. الملكية الفكرية
منصة سند وبرمجياتها وتصاميمها وشعاراتها ومحتواها ملك لشركة موارد للقوى البشرية ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية السعودية والدولية. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة لغرضها المقصود فقط.
٦. الاشتراكات والدفع
لا يدفع الموظفون لاستخدام سند؛ صاحب العمل هو من يدفع الاشتراك. تخضع شروط التسعير لاتفاقية تجارية منفصلة بين شركة موارد وصاحب العمل.
٧. توفر الخدمة
نسعى للوصول إلى أعلى مستويات الإتاحة، إلا أننا لا نضمن الخدمة دون انقطاع. قد نُجري أعمال صيانة وتحديثات أمنية وإطلاق ميزات تُؤثر مؤقتاً على الإتاحة. سنُخطر بقدر المستطاع.
٨. تغييرات على الخدمة
قد نضيف أو نُعدّل أو نُزيل ميزات في أي وقت لتطوير الخدمة أو الاستجابة للتغييرات النظامية أو الحفاظ على الأمان. سيتم إبلاغ صاحب العمل بالتعديلات الجوهرية.
٩. إنهاء الخدمة
ينتهي وصولك إلى سند عند:
- انتهاء علاقتك الوظيفية مع صاحب العمل، أو
- إنهاء صاحب العمل لاشتراكه، أو
- حذفك لحسابك من التطبيق، أو
- تعليقنا أو إنهائنا لحسابك بسبب مخالفة هذه الشروط.
بعد الإنهاء، تُحتفَظ بعض البيانات للمدد المقررة قانوناً كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
١٠. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". إلى أقصى حد يسمح به النظام، نُخلي مسؤوليتنا من كافة الضمانات بما فيها التجارية والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق.
١١. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة السعودية، لن تتحمل سند أو شركة موارد للقوى البشرية أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة.
١٢. النظام الواجب التطبيق والمنازعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع لا يمكن حله ودياً يُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض.
١٣. التواصل
- البريد: support@hrartsa.com
- الهاتف: +966 53 728 8731
- العنوان: شركة موارد للقوى البشرية، الرياض، المملكة العربية السعودية